Termék visszaküldés vagy csere

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Amennyiben a vásárolt RØDE termékkel kapcsolatban panasza keletkezi, kérjük a visszaküldés előtt lépjen velünk kapcsolatba! Szakértőink örömmel segítenek a felmerülő problémák megoldásában.

Rossz terméket rendelt, szeretné másikra cserélni? Ne legyenek álmatlan éjszakái, keressen minket bizalommal elérhetőségeinken és mi segítünk megtalálni a megfelelő csere terméket. 

Meghibásodott vagy eleve hibásan érkezett termék esetében kérjük keresse szervízünket: [email protected] +36 30 3183857

Vásárlástól való elállás esetében kérjük töltse ki az elállási nyilatkozatot és emailen, vagy a termékkel együtt postán, futárral vagy személyesen jutassa vissza címünkre: MediaDot Kft., Kismarton utca 10., 2120 Dunakeszi 

A termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát banki visszautalással vagy az eredeti fizetési módnak megfelelően. Készpénzes visszatérítési igényét kérjük külön jelezze számunkra.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ
• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak
• Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta
• Letölthető szoftver esetén ha a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezését adta ahhoz, hogy a szerződés teljesítése a felmondási határidő letelte előtt megkezdődjön, és a beleegyezés megadásával egyidejűleg nyilatkozik annak tudomásulvételéről, hogy a beleegyezéssel elveszti felmondási jogát.
• Ha valaki cég nevében eljárva vásárol, mivel a fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek